30 napos pénzvisszafizetési garancia komplett szemüveg vásárlása esetén
SZABÁLYZAT**
A Vision Express üzleteiben 2010.05.07-től bevezetjük a 30 napos pénzvisszafizetési garanciát, az alábbi feltételek szerint:
A 30 napos pénzvisszafizetési garancia rövid leírása:
Komplett szemüveget készíttető vásárlóink a szemüveg átvételét követő 30 napon belül kérhetik a szemüveg vételárának visszafizetését a 30 napos pénzvisszafizetési garancia szolgáltatásunk keretében. A vásárlónak ebben az esetben a szemüveget és a vásárláskor esetlegesen ajándékba kiadott termékeket hiánytalanul és sértetlenül vissza kell szolgáltatnia, és a vásárlását EREDETI blokkal*, illetve Áfa-s számlával kell igazolnia.
A 30 napos pénzvisszafizetési garancia igénybevehetőségének további szabályai:
- A 30 napos pénzvisszafizetési garancia kizárólag komplett szemüveg (keret+lencsék) vásárlása esetén érvényesíthető. A garancia nem terjed ki saját keretben történő lencsecserére, illetve nem érvényesíthető akkor sem, ha üzletünkben csupán szemüvegkeret vásárlása történik.
- A 30 napos pénzvisszafizetési garancia lehetősége nem terjed ki az üzletekben megvásárolható egyéb termékek egyikére sem, így nem vehető igénybe napszemüveg, kontaktlencse, kontaktlencse ápoló és kiegészítő terméke, a szemüveghez vásárolható kiegészítő termék (szemüvegtok, törlőkendő, szemüvegtisztító spray, szemüveglánc, vagy zsinór) vásárlásakor.
- A pénzvisszafizetési garancia a komplett szemüveg kiadásától, azaz a nyugta, vagy számla elkészítésének napjától számított 30 napon belül vehető igénybe, kizárólag a sérülésmentes állapotban visszahozott és átadott szemüveg, valamint a vásárlást igazoló eredeti nyugta, vagy számla bemutatásával egyidejűleg.
- A 30 napon belüli pénzvisszafizetés kérését, a meggondolt vásárlás okát a vásárlónak indokolnia nem szükséges.
- A pénzvisszafizetési garancia nem vonatkozik a komplett szemüvegvásárlás alkalmával kifizetett szolgáltatások díjaira, vagyis a szemvizsgálat, a becsiszolás és a Vision Express Plusz Garancia díjaként kifizetett összegekre. A pénzvisszafizetéskor a vásárlónak visszafizetett összeg kizárólag a nyugtán, vagy számlán szereplő szolgáltatási díjak összegével csökkentett, a szemüvegkeretért és a belehelyezett szemüveglencsékért együtt ténylegesen kifizetett összegre terjed ki.
- Készpénzzel, bankkártyával vagy készpénzfizető eszközt helyettesítő külső cég által kibocsátott vásárlási utalvánnyal fizető vásárlónknak a visszafizetés az üzletben készpénzzel történik.
- Egészségpénztári kártyát, vagy Ticket Wellness Egészségpénztári utalványt fizető eszközként használó vásárlónk számára történő pénzvisszafizetés esetén az összeget készpénzben visszafizetni nem áll módunkban, a visszafizetendő összeget az egészségpénztári számlára utalja vissza Pénzügyi osztályunk.
- Vision Express vásárlási utalványt fizető eszközként használó vásárló számára történő visszafizetés esetén a termék vásárlásakor felhasznált utalvány névértékével azonos értékben utalványt bocsátunk a vásárló részére, és csak a termékért ténylegesen készpénzzel, vagy bankkártyával kifizetett összeget fizetjük vissza készpénzben.
- A pénzvisszafizetési garancia szolgáltatásunkat Vállalati partnerek nem vehetik igénybe.
- A 30 napos pénzvisszafizetési garancia kizárólag a (2010.05.07-től) megvásárolt és kifizetett komplett szemüvegek esetén vehető igénybe.
Budapest, 2010. május 06.
Paróczai Edina
üzletág igazgató
*Az eredeti nyugtát, vagy számlát a részleges vevővisszáru bizonylattal együtt a vásárló részére az érvényes jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően a termék visszavételét követően minden esetben visszaadjuk. A vásárló figyelmét minden esetben felhívjuk arra, hogy a két bizonylat (eredeti nyugta, vagy számla és a részleges visszáru bizonylat) kizárólag együtt érvényes.
**A Vision Express fenntartja magának a jogot, hogy a jelen szabályzatban foglalt feltételeket bármikor módosíthassa. Az esetleges módosítás a módosítás időpontjáig megrendelt komplett szemüvegekre vonatkozóan a vásárlóra nézve hátrányosabb helyzetet nem eredményezhet.