VISON EXPRESS SZAKÜZLETEK
TÖRZSVÁSÁRLÓI PROGRAM SZABÁLYZATA
1.) Törzsvásárlói program
A Törzsvásárlói Program (Program) olyan csoportos vevőjutalmazási rendszer, amelyben a programban résztvevők a jelen Szabályzat szerint Törzsvásárlói Kártyához juthatnak.
A kártyabirtokosok a Vision Express Szaküzletekben saját részre történő vásárlásaik alkalmával a szabályzatban foglalt mértékű százalékos kedvezményeket vehetik igénybe érvényes törzsvásárlói kártyájuk bemutatása esetén.
Miután a Program a kártyabirtokosok részére egyoldalúan, ellenszolgáltatás nélkül nyújt kedvezményeket, a Program szabályait a F-O Optika-Fotó Kft. (továbbiakban: Vision Express) külön értesítés nélkül bármikor, egyoldalúan megváltoztathatja. A Program határozatlan időre jön létre, azt a Vision Express azonnali hatállyal, bármikor befejezheti, amennyiben a Program helyébe új törzsvásárlói programot léptet. Ettől eltérő esetben 6 hónapos értesítés mellett fejezheti be a Programot.
2.) Programban való közreműködés feltételei
A Programban minden nagykorú magyar és külföldi természetes személy részt vehet, amennyiben a Programhoz tartozó Törzsvásárlói Kártyát (továbbiakban: Kártya) igényel, s nyilatkozatával magára nézve kötelezően elfogadja a Törzsvásárlói Program Szabályzatát, továbbá jelentkezését a Vision Express elfogadja. 18 éven aluliak az igénylőlap kitöltésével és nevelőjük írásbeli hozzájárulásával lehetnek a program tagjai. Ehhez elegendő, ha a szülő/gondviselő aláírja az igénylőlapot az erre kijelölt helyen.
Törzsvásárlói Kártyát a cég dolgozói nem igényelhetnek.
Vision Express saját döntése alapján jogosult elfogadni, vagy visszautasítani bármely érdeklődő Kártya igénylését, aki ezen elfogadás esetén válik a Program résztvevőjévé (továbbiakban: Résztvevő). Minden Résztvevő mindaddig jogosult a Programban részt venni (továbbiakban: Részvétel), amíg legalább minden három évben egyszer – a Kártya felmutatása mellett – a Vision Express Szaküzletekben tetszőleges értékben vásárol. Ennek hiányában a Részvétel az utolsó vásárlást követő 1095. napon megszűnik. A Vision Express jogosult továbbá bárki részvételét megszűntetni, kizárólagosan saját döntése alapján, amennyiben a Résztvevő visszaél a Kártyával, vagy a Program bármely részével, annak szabályait megszegi, vagy a Vision Express-t magatartásával lejáratja, vagy a Vision Express-nek kárt okoz. Részvétel megszűnése, vagy megszűntetése esetén a törzsvásárlói kártyához kapcsolódóan igénybe vehető kedvezmények igénybevételi lehetősége megszűnik.
A Programban a részvétel ingyenes, a Kártya Résztvevő adataival történő „megszemélyesítésének” költségét a Vision Express viseli, a Kártya mindennemű pótlásával kapcsolatosan felmerülő költségekkel egyetemben.
A Programban való részvétellel kapcsolatban esetleg felmerülő adók, terhek és díjak kizárólag a Résztvevőt terhelik.
Résztvevő elfogadja, hogy a Program Szabályzatának értelmezésére kizárólagosan a Vision Express jogosult, ezért minden ilyen jellegű döntése végleges.
3.) A Kártya igénylése, pótlása
Minden természetes személy csak egy Kártyát igényelhet. Minden Kártya a Vision Express tulajdona.
A Kártya esetleges elvesztése, eltűnése vagy bármilyen okból történő megsemmisülése esetén, annak minden következménye a Résztvevőt terheli. Résztvevő a Programmal közvetlenül, vagy közvetve összefüggő esetekben a Vision Express-szel szemben mindenfajta kártérítési igényéről előzetesen és kifejezetten lemond.
4.) Érvényes Törzsvásárlói kártyával igénybe vehető kedvezmények
A Résztvevő érvényes Törzsvásárlói kártyájának bemutatása mellett,
A) Saját célra rendelt komplett szemüveg (keret + szemüveglencsék) vásárlása esetén:
- 1 éven belüli ismételt komplett szemüveg (keret + szemüveglencsék) vásárlása esetén 40% kedvezményt,
- 2 éven belüli ismételt komplett szemüveg (keret + szemüveglencsék) vásárlás esetén 20% kedvezményt,
- 3 éven belüli ismételt komplett szemüveg (keret + szemüveglencsék) vásárlás esetén 10% kedvezményt
biztosítunk bármely szemüvegkeretünk engedmények nélküli fogyasztói árából.
B) Progresszív (multifokális) szemüveglencse vásárlása esetén az igénybe vehető szemüvegkeret kedvezmények az A) pontban leírtak helyett az alábbiak szerint vehetőek igénybe:
- 1 éven belüli ismételt komplett szemüveg (keret + szemüveglencsék) vásárlása esetén 60%,
- 2 éven belüli ismételt komplett szemüveg (keret + szemüveglencsék) vásárlása esetén 40%,
- 3 éven belüli ismételt komplett szemüveg (keret + szemüveglencsék) vásárlása esetén 20%
kedvezményt biztosítunk bármely szemüvegkeretünk engedmények nélküli fogyasztói árából.
C) Saját célra rendelt legalább két doboz kontaktlencse vásárlása esetén bármely típusú kontaktlencse engedmények nélküli fogyasztói árából 15% kedvezményt biztosítunk.
D) Saját részre történő napszemüveg vásárlása esetén az alábbi kedvezményeket biztosítjuk:
- 1 éven belüli ismételt saját részre történő napszemüveg vásárlás esetén 30%,
- 2 éven belüli ismételt saját részre történő napszemüveg vásárlás esetén 20%,
- 3 éven belüli ismételt saját részre történő napszemüveg vásárlás esetén 10%
a megvásárolni kívánt napszemüveg engedmények nélküli fogyasztói árából.
Az A), B), C) és D) pontban foglaltak alapján az érvényes törzsvásárlói kártyával rendelkező vásárlóinkat megillető kedvezmények felét biztosítjuk bármely Önnel szaküzletünkbe együtt érkező családtagja, vagy ismerőse számára is. Kontaktlencse vásárlás esetén az ily módon igénybe vehető kedvezmény mértéke 8%.
Minden érvényes törzsvásárlói kártyával rendelkező vásárlónk számára, aki évente legalább egy alkalommal részt vesz látásvizsgálaton, a szemvizsgálat elvégzése teljesen ingyenes.
5.) Korlátozások az érvényes törzsvásárlói kártyával rendelkező vásárlóink számára biztosított kedvezmények igénybevételével kapcsolatosan
A) A törzsvásárlói kártyához kapcsolódó kedvezmények igénybevételének feltétele, hogy a kártyához igénybe vehető kedvezményes vásárláskor a törzsvásárlói kártya érvényes legyen, azaz azt a kártyabirtokos 3 éven belül használta.
B) Az érvényes törzsvásárlói kártyával igénybe vehető kedvezmények semmilyen más kedvezménnyel nem vonhatóak össze, tehát az aktuálisan futó időszakos és állandó akciós kedvezményekkel sem.
C) Az érvényes Törzsvásárlói kártyához kapcsolódó kedvezmény százalékos mértékének megállapításakor az esetlegesen a Vision Express Plusz Garancia Szolgáltatás kereti között történt negyedáras, vagy 50%-os kedvezménnyel pótolt komplett szemüveg megvásárlása nem vehető figyelembe, tekintettel a B) pontban leírtakra.
D) Családtag, vagy ismerős számára igénybe venni kívánt törzsvásárlói kedvezmény igénybevételének feltétele a vásárláskor érvényes, és rendelkezésre álló törzsvásárlói kártya és a kártyabirtokos együttes jelenléte a szaküzletben.
E) Az Ön törzsvásárló tagságának a vásárlásai alkalmával történő újabb 3 évre történő meghosszabbításához, és ahhoz, hogy a törzsvásárlók számára járó kedvezményt – ami a vásárlás gyakorisága alapján eltérhet – pontosan megállapíthassuk, kérjük, minden alkalommal hozza magával törzsvásárlói kártyáját.
6.) Kártyabirtokosok adatainak kezelése, védelme
A kártyabirtokosok által megadott adatokat a Vision Express kezeli és dolgozza (dolgoztatja) fel. A kártyaigényléssel egyidejűleg a kártyabirtokos hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait a Vision Express, ill. alvállalkozója a Kártyával végrehajtott tranzakciókra vonatkozóan feldolgozza, tárolja, a Program működése szempontjából feldolgozza.
A Vision Express által megvalósított adatkezelés és feldolgozás célja a Törzsvásárlói Program működtetése, a kártyák használatához kapcsolódó kedvezmények mértékével kapcsolatosan esetlegesen felmerülő reklamációs ügyek rendezése. Az adatkezelés további célja a kártyabirtokosok vásárlási szokásainak kiértékelése a vásárlói igények tökéletesebb kiszolgálása érdekében, a kártyabirtokosok hatékonyabb tájékoztatása a Vision Express által bevezetett új üzleti lehetőségekről, a kártyabirtokosok hűségének növelése a Vision Express iránt. Ennek elősegítése érdekében Törzsvásárlóinkat negyedévente hírlevél formájában is tájékoztatjuk újdonságainkról és akcióinkról.
A kártyaigénylő lap kitöltésével és aláírásával a kártyabirtokos hozzájárul, hogy személyes adataira, illetve a kártyával végrehajtott tranzakcióira vonatkozóan a fent leírt adatkezelést és feldolgozást a Vision Express végrehajtsa, illetve az adatok tárolásához és feldolgozásához alvállalkozót vegyen igénybe.
A kártyabirtokos jogosult az adatkezelési, adattovábbítási hozzájárulását írásos formában részlegesen vagy teljesen visszavonni. A visszavonó nyilatkozat egyúttal a Programban való részvétel megszüntetését jelenti a kártyabirtokos részéről.
Tilos a személyes adatok a Programban részt nem vevő harmadik személy részére történő továbbadása, értékesítése, használatra való átadása. A Vision Express a kártyabirtokosok adatait kizárólag a Program működésének időtartama alatt tárolhatja. A kártyabirtokos adatait a kártyabirtokosnak a Programban való részvétele, illetve magának a programnak a megszűnése napjától számított 6 hónap leteltével a Vision Express-nek törölnie kell.
7.) Felelősség
A Vision Express nem felel a törzsvásárlói kártyákkal kapcsolatos visszaélésekért, valamint a Kártya ellopása, elvesztése, megsemmisülése, megsérülése következtében keletkezett károkért.
A kártyabirtokos a Programmal kapcsolatban felmerülő bármely panaszával, kérésével, kérdésével a Vision Express Vevőszolgálatához fordulhat a következő ingyenes telefonszámon:
06 80 2 V I S I O N (=06-80-2-847466),
valamint írásban:
F-O Optika-Fotó Kft.
Vision Express Vevőszolgálat
1525 Budapest
Pf.: 119.
Vagy e-mail-en: vevoszolg.vision@t-online.hu
A kártyabirtokos a programban való részvételét bármikor írásban megszüntetheti. A kártyabirtokos a Törzsvásárlói kártyát, a fenti megszüntetés Vision Express részére való elküldését követő 30 napon belül köteles a Vision Express részére visszaszolgáltatni. A kártya visszaadásáig igénybe nem vett kedvezmények igénybevételi lehetőségei elvesznek.
A program megszűnése napjáig igénybe nem vett kedvezmények véglegesen elvesznek.
8.) Egyéb rendelkezések
A Törzsvásárlói kártyához kapcsolódó kedvezmények mértékét, a kedvezmények igénybevételének feltételeit a Vision Express előzetes értesítés nélkül, bármikor megváltoztathatja, amennyiben ezeket a feltételeket az üzletekben elhelyezett tájékoztató formájában kifüggeszti.
A vásárlás alkalmával kapott kedvezmények mértékéről, a vásárláskor kiadott a pénztárgépes nyugta ad tájékoztatást. Az esetleges téves kedvezményes százalékok biztosításával kapcsolatos reklamációját a kártyabirtokosnak még a pénztártól való távozás előtt kell jeleznie. A pénztártól való távozás után a reklamációt elfogadni nem lehet.
A Vision Express Szaküzletek Vevőszolgálata a vásárlások alkalmával adható kedvezmények mértékével, valamint a kártyák érvényességével kapcsolatosan kártyánkénti adatnyilvántartást vezet. Ha a törzsvásárlói kártyán tárolt adat, illetve az adatnyilvántartásban szereplő adat eltérést mutat, mindenkor a központi rendszerben szereplő adatnyilvántartásban található adatok a mérvadóak.
Kelt: Budapest, 2012. február 1.